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服務體系

1.售前服務:
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1) 設備型號的選擇。
(2) 根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
(3) 為客戶培訓技術人員。
(4) 提供新、特、難工程施工技術咨詢或擬定合適的施工方案。
2.售中服務:
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。 
(1) 保修期內送貨上門。
(2) 產品的預驗收。
(3) 向顧客介紹上海的服務體系。
3.售后服務:
提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
(1) 協助用戶擬定首次施工方案。
(2) 設備安裝調試。
(3) 現場培訓操作人員。 
(4) 定期巡檢設備。
(5) 快速主動,現場排故。
(6) 保修配件送貨上門。
(7) 重點工程的跟蹤服務。
(8) 積極尋找潛在不滿意用戶,抱怨資源化。
(9) 提供超值服務。
(10)提供技術交流的機會。
(11)開展大項維修業務。

 
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